Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 777p

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777p, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
777p Quy định sử dụng nền tảng 777p
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, đình chỉ tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo quy định.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

777p xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận danh tính để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 777p.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777p, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả bằng tiếng Việt sau khi hoàn tất.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang này hoặc qua kênh live chat trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ, kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi sớm nhất có thể.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh danh tính. Số ví mới phải đứng tên chính chủ tài khoản 777p để được chấp nhận.